roxie168 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร และเราจะไม่ขายหรือแสวงหาประโยชน์จากข้อมูลส่วนตัวของคุณในทางใดก็ตาม นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับทุกบริการที่ให้ผ่าน roxie168.ws
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
roxie168 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานแต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่สำหรับการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาออนไลน์ การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ชนิดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต อีเมลที่รับส่ง การแจ้งปัญหา |
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็นจากผู้ใช้งาน
2. วิธีการเก็บข้อมูลของเรา
roxie168 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิก roxie168 กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือทำธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกบันทึกไว้ในระบบของเราเพื่อใช้ในการให้บริการ
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ทุกครั้งที่คุณเข้าใช้งาน roxie168 ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น IP Address เวลาการเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม และข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบความปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการได้
ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี roxie168 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่เป็นพาร์ทเนอร์ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 3 เท่านั้น
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
roxie168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันได้อย่างถูกต้อง
- การยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอม การโกง และการฟอกเงิน ตามมาตรฐานสากล
- การรักษาความปลอดภัย เพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
- การปรับปรุงบริการ เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและซัพพอร์ต เพื่อตอบข้อสงสัย แจ้งข่าวสาร และส่งข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้
roxie168 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
roxie168 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับความไว้วางใจดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินของคุณ
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ roxie168 ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สำหรับกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม หรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นความลับ
บุคคลที่สามทุกรายที่ roxie168 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
roxie168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบการเข้าถึงระบบตลอด 24 ชั่วโมง โดยทีมรักษาความปลอดภัยเฉพาะทาง
- การทดสอบช่องโหว่ระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่และความจำเป็น
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากระบบหลัก
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต roxie168 ทันที
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
roxie168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อให้เราปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการใช้งานครั้งถัดไป
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการมากขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน roxie168
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
roxie168 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 5 ปี หลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
- ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการเข้าถึงระบบจะถูกเก็บไว้ 1 ปี
- ข้อมูลที่เกินระยะเวลาที่กำหนดจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
หากคุณต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางในข้อ 11 แต่โปรดทราบว่าในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ roxie168 เก็บรักษาไว้
สิทธิ์รับทราบและเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบว่า roxie168 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ roxie168 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางในข้อ 11 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล
roxie168 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยเราใช้กลไกการคุ้มครองดังนี้
- สัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานเพียงพอเท่านั้น
- การเข้ารหัสข้อมูลก่อนทำการโอนทุกครั้ง
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
roxie168 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ roxie168 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ roxie168 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: privacy@roxie168.ws
- ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านเว็บไซต์ roxie168.ws
- อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@roxie168.ws
ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย และจะดำเนินการตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันทำการ